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하나로 이 나쁜 놈들...
하나TV 안한다는걸 계속 전화해서 기어코 설치하게 만들더니..
해지하려했더니 자동으로 3년약정으로 전환되었다고..
위약금 만원을 내란다!!
그리고 이틀 이용한 셈인데 이용료까지 합치면 만오천원정도 될꺼라고!!
이런 도둑놈들..
"녹음해 둔게 있는데 신고해야 겠네요. 그냥 일시정지 해주세요."
예전에 인터넷 위약금 때문에 속썩였던 적이 있어서..
이번엔 착실하게 녹음해 두었다.
한달 무료를 더 줄때 이상한 낌새를 느끼고 다 녹음해 두었지..
바로 소비자보호원에 문의(02-3460-3000)를 했다.
"자동으로 전환된다는 말없이 확인해야한다고 말했으면 보호가 가능합니다~"
오케이.. 이런것 때문에 몇번이나 다시 물어보면서 녹음해 두었었지..
녹음 내용엔 바로 이렇게 되어있었다.
"5월 12일에 해지할 것인지 계속 사용하실 것인지 결정해주시면 됩니다."
바로 신고서 양식을 물어보았다.
- 소비자 보호원 신고서 양식 -
민원서
이름:_____
전화번호:________
주소:___________________
나이: 3x
직업: 대학원생
업체명: 하나로ㅅㅂㄹㅁ
내역: (상세한 대화내용과 정황)
위약금 얘기는 애초에 없었고 자동으로 전환된단 얘기 안 했거든!
요구사항: (내가 원하는 것) 부가 요금 없이 해지
-------------------
위와 같이 녹음 내용을 들으면서 받아적고 있는데 하나로에서 전화가 왔다.
"네 고객님 추가 요금없이 해지해 드리겠습니다."
아니 왜? 왜에?? 아까는 돈 내야된다고 우기더니 지금은 왜 되는데?!?!
"네 고객님께서 자세한 내용을 안내받지 않으셨다고 하시니까 고객님 입장을 생각해 드려서 결정했습니다."
이런 뻔뻔한! 그게 내 입장 생각해 주는거냐 니들 입장 생각한거지!!
내 이녀석들을 그냥!
.
.
.
고맙습니다. 해지해 주세요.
난 세상에서 고객님이란 소리가 젤루 싫다. 그냥 손님이라 해라..
기분만 더러워 졌다.
하나로 이 나쁜 놈들...
하나TV 안한다는걸 계속 전화해서 기어코 설치하게 만들더니..
해지하려했더니 자동으로 3년약정으로 전환되었다고..
위약금 만원을 내란다!!
그리고 이틀 이용한 셈인데 이용료까지 합치면 만오천원정도 될꺼라고!!
이런 도둑놈들..
"녹음해 둔게 있는데 신고해야 겠네요. 그냥 일시정지 해주세요."
예전에 인터넷 위약금 때문에 속썩였던 적이 있어서..
이번엔 착실하게 녹음해 두었다.
한달 무료를 더 줄때 이상한 낌새를 느끼고 다 녹음해 두었지..
바로 소비자보호원에 문의(02-3460-3000)를 했다.
"자동으로 전환된다는 말없이 확인해야한다고 말했으면 보호가 가능합니다~"
오케이.. 이런것 때문에 몇번이나 다시 물어보면서 녹음해 두었었지..
녹음 내용엔 바로 이렇게 되어있었다.
"5월 12일에 해지할 것인지 계속 사용하실 것인지 결정해주시면 됩니다."
바로 신고서 양식을 물어보았다.
- 소비자 보호원 신고서 양식 -
민원서
이름:_____
전화번호:________
주소:___________________
나이: 3x
직업: 대학원생
업체명: 하나로ㅅㅂㄹㅁ
내역: (상세한 대화내용과 정황)
위약금 얘기는 애초에 없었고 자동으로 전환된단 얘기 안 했거든!
요구사항: (내가 원하는 것) 부가 요금 없이 해지
-------------------
위와 같이 녹음 내용을 들으면서 받아적고 있는데 하나로에서 전화가 왔다.
"네 고객님 추가 요금없이 해지해 드리겠습니다."
아니 왜? 왜에?? 아까는 돈 내야된다고 우기더니 지금은 왜 되는데?!?!
"네 고객님께서 자세한 내용을 안내받지 않으셨다고 하시니까 고객님 입장을 생각해 드려서 결정했습니다."
이런 뻔뻔한! 그게 내 입장 생각해 주는거냐 니들 입장 생각한거지!!
내 이녀석들을 그냥!
.
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.
고맙습니다. 해지해 주세요.
난 세상에서 고객님이란 소리가 젤루 싫다. 그냥 손님이라 해라..
기분만 더러워 졌다.
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|꼬마늑대|
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